Yurt Dışı Distribütörler için Servis
Makine Kaydına Göre Oluşturulmuş Servis.
SUNTEC; MUBOTA M80 ve GN12 / GN15 distribütörleri için arıza teşhisi, yedek parça, belge, eğitim ve garanti taleplerini koordine eder. Her talebin doğru kayıtla eşleştirilebilmesi için makine modelini, konfigürasyonunu, varış yerini ve sorunu paylaşın.
Servis Talebi Başlatın
Her Servis Talebini Makineye Bağlı Tutun.
Bir siparişi şekillendiren konfigürasyon ayrıntıları, daha sonraki servislere de rehberlik eder. Kapsam onaylanmadan önce makine kimliğini, net fotoğrafları, görünür parça veya arıza bilgilerini ve çalışma bağlamını sağlayın.
Uzaktan Teşhis
Talebin izlenebilir bir konfigürasyon kaydıyla başlayabilmesi için etkilenen yerin, makine kimliğinin ve çalışma semptomunun net fotoğraflarını paylaşın.
İlk inceleme ve bir sonraki servis adımı her bir durum için ayrı ayrı kararlaştırılır; tek başına bir resim bir arızayı veya çözümü belirlemez.Yerinde Servis
Bir sorunun uzaktan çözülemediği durumlarda SUNTEC, belgelenmiş makine ve pazar bağlamı için yerinde bir mühendislik görüşmesinin uygun olup olmadığını değerlendirebilir.
Ziyaret, zamanlama, seyahat, navlun ve kapsam, her bir servis durumu için ayrı olarak değerlendirilir ve kararlaştırılır.Yedek Parça Tedariki
Yedek parça tespiti veya ilk servis parçaları planlamasını başlatmak için platformu, bileşen konumunu, tanımlayıcı işaretleri, fotoğrafları ve gerekli miktarı kullanın.
Mevcudiyet, tam parça kimliği, tedarik edilen miktar, paketleme ve ticari koşullar talep ve teklife göre onaylanır.Eğitim ve Dokümantasyon
Distribütör ekiplerinin seçilen konfigürasyon ve varış yeri için ihtiyaç duyduğu kullanım kılavuzunu, bakım kayıtlarını, ürün belgelerini ve eğitim ihtiyaçlarını görüşün.
Belge sürümü, dil, eğitim formatı ve dahil edilen kapsam, genel bir dosyadan varsayılmak yerine her bir konfigürasyon için özel olarak onaylanır.Garanti Servisi
Garantiyle ilgili bir talebi görüşmeden önce makine kaydını, servis kanıtlarını ve geçerli ihracat belgelerini bir araya getirin.
Kapsam, istisnalar ve çözüm yöntemi, tedarik edilen makine ve üzerinde anlaşılan ihracat servis koşulları tarafından belirlenir.Faydalı Bir Parça Talebi, Makine Modelinden Daha Fazlasını Tanımlar.
Parça adları pazara göre değişebilir ve görünür bir bileşen, makine konfigürasyonları arasında farklılık gösterebilir. Kısa ve yapılandırılmış bir talep, SUNTEC'in bir değiştirme veya ilk parça görüşmesi başlamadan önce takılı olduğu konumu genel bir kategoriden ayırt etmesine yardımcı olur.
- 01
Platform ve konfigürasyon ile başlayın
Tedarik edilen makineyi tanımlayan motor, tekerlek, ekipman veya diğer kayıtlı konfigürasyon ayrıntılarıyla birlikte MUBOTA M80 veya GN12 / GN15'i belirtin.
- 02
Takılı olduğu yeri gösterin
Tüm makine alanının ve güvenli bir şekilde görülebilen döküm işaretleri, etiketler veya boyutlar dahil olmak üzere bileşenin yakın plan görünümünün fotoğraflarını sağlayın.
- 03
Gerekli miktarı ve amacı tanımlayın
Talebin bir yedek parça, bir başlangıç servis parçaları paketi veya bir distribütör pazarı için stok planlamasıyla ilgili olup olmadığını açıklayın.
Görüşülen Makineyle Eşleşen Sürümü Talep Edin.
Veri sayfaları ve teknik özellikler burada sabit, herkese açık indirmeler olarak sunulmamaktadır. Yanıtta ilgili belge sürümünü ve hala onaylanması gereken limitleri belirleyebilmemiz için bize platformu, konfigürasyonu ve varış yerini bildirin.
Teknik Veri Sayfası Talep Edin
İlk distribütör, ithalatçı veya müşteri görüşmesini desteklemek için konfigürasyona özel bir teknik veri sayfası isteyin.
Spesifikasyon Talep Edin
Bir alıcının kayıtlı makine ayrıntılarını tanımlanmış bir işletim veya tedarik gereksinimi ile karşılaştırması gerektiğinde spesifikasyon görüşmesi talep edin.
Parça ve Servis Planlamasını Görüşün
İlk servis parçası planlaması, yedek parça tespiti veya bir distribütör ekibinin saklaması gereken kayıtlar hakkında erken bir görüşme başlatın.
Talepten Konfigürasyona Uygun Yanıta Giden Üç Adım.
Bu hizmet rotası, bir model adını eksiksiz bir teknik kayıt olarak ele almak yerine, belge ve satış sonrası taleplerini gerçek ürün kararına bağlı tutar.
- 01
Platformu ve konfigürasyonu belirleyin
Makine platformunu, takılı ekipmanı, makine kaydını, pazarı ve distribütörün desteklemesi gereken sonucu doğrulayın.
- 02
Talep edilen malzemeyi veya bileşeni inceleyin
Talebi ilgili belge, görünür bileşen veya servis kaydı ile eşleştirin ve açıkta kalan tüm ayrıntıları netleştirin.
- 03
Sürümü ve tedarik kapsamını onaylayın
Konfigürasyon, belge sürümü, parçalar, servis kapsamı ve ticari koşullar onaylandıktan sonra uygulanabilir yanıtı veya teklif esasını sağlayın.
Konfigürasyon ile Başlayın
Ürünü, Pazarı ve Gereksinimi Tek Bir Talepte Birleştirin.
Platformu, mevcut konfigürasyonu, varış yerini, miktarı ve distribütör ekibinizin çözmesi gereken belge, servis veya yedek parça sorusunu paylaşın.
SUNTEC, ilgili konfigürasyon ve teklif için belgeleri, servis kapsamını, yedek parça mevcudiyetini ve nihai tedarik kapsamını onaylar.